Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales, podemos recopilar:

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información de consulta: Detalles sobre su búsqueda de propiedad, preferencias de ubicación, rango de precio
• Información voluntaria: Cualquier otra información que elija compartir con nosotros

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, enlaces en los que hizo clic
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico (ver Sección 4)

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a consultas: Contactarlo sobre propiedades, responder preguntas, programar visitas
• Servicios de bienes raíces: Ayudarlo en la compra, venta o arrendamiento de propiedades
• Mejorar nuestro sitio: Analizar cómo se usa el sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Comunicaciones de marketing: Enviarle información sobre propiedades, el mercado inmobiliario o nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con requisitos legales y reglamentarios de la industria inmobiliaria de Texas

3. Con Quién Compartimos Su Información

Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, correo electrónico)
• Socios profesionales: Inspectores de viviendas, tasadores, compañías de título, prestamistas hipotecarios (solo cuando es necesario para completar una transacción)
• Requisitos legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su permiso expreso

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar su experiencia.

Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (Google Analytics)
• Cookies de redes sociales: Permiten compartir contenido en plataformas sociales

Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información anónima sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.

Para obtener más información sobre cómo Google usa los datos, visite: https://policies.google.com/privacy

Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Redes Sociales

Nuestro sitio web puede contener enlaces a nuestras páginas de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube). Cuando visita estas plataformas, están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de plataformas de terceros.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal (sujeto a requisitos legales)
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

Residentes de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos y a solicitar su eliminación.

Residentes de la Unión Europea (GDPR)

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluido el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los requisitos de la industria inmobiliaria de Texas pueden requerir que conservemos ciertos registros durante períodos específicos.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (listados de MLS, recursos hipotecarios, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez.

Los cambios sustanciales se publicarán en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se le notificarán por correo electrónico.

13. Cumplimiento con la Ley de Texas

Como agentes de bienes raíces con licencia en Texas, cumplimos con todas las leyes estatales y federales aplicables relacionadas con la privacidad y protección de datos, incluidas las regulaciones de la Comisión de Bienes Raíces de Texas (TREC).

14. Exención de Responsabilidad

Este sitio web tiene fines educativos e informativos únicamente. No constituye asesoría legal, fiscal o financiera. Para asesoramiento específico relacionado con su situación, consulte con profesionales calificados en las áreas respectivas.